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 一首族語歌唱進部落 門諾多族語衛教走過十年 推「多族語行動應用」讓醫療「聽得懂」 |
‧2026/08/12 |
輕快的太魯閣族語歌曲響起，現場氣氛也跟著熱絡起來，門諾醫院多族群衛教十周年成果展就在輕鬆歡樂的氣氛中揭開序幕。這首由門諾醫院首次結合AI技術創作的族語衛教歌曲《說健康》，由基地文化執行長柯哲瑜現場演唱，歌詞巧妙融入早療、吞嚥治療、癌症防治及長照等內容，讓原本嚴肅的衛教資訊化成朗朗上口的旋律，現場不少人跟著節奏拍手、合唱，讓健康知識不只「說給人聽」，更能唱進部落、唱進長輩心裡。
門諾醫院院長莊永鑣表示，「真正的醫療平等，不是每個人都說一樣的話，而是讓每個人都能用聽得懂的語言理解健康。」門諾深耕多族群衛教10年，今年再跨出數位轉型的重要一步，發表由院內團隊自主研發的多族語行動應用，將臨床最常使用的問診與衛教語句轉化為族語語音。醫護人員只要拿起手機、一鍵播放，就能協助長輩理解「喝水」、「吃藥」、「嘔吐」、「進食」等指令，讓語言不再成為醫病之間的距離。
而這項多族語行動應用背後，來自第一線醫療人員最真實的需求。早療衛教組長蔡慧仙表示，居家早療服務經常走入隔代教養家庭，許多祖父母只會說族語，過去僅靠中文溝通，很難快速建立信任。如今透過手機播放族語問候及衛教內容，長輩不僅更容易理解，也更願意接受治療、配合居家照護。她期待未來持續增加早療親子互動、3C使用限制等族語內容，讓照護更貼近家庭需求，也兼顧文化尊重。
吞嚥語言治療副組長張嚴云則分享，多族語行動應用原本設計供院內一對一治療使用，後來隨著團隊深入超過80個部落服務，發現族語更能拉近與長輩的距離。在吞嚥篩檢時，只要播放族語指令，就能引導長輩喝水、咳嗽或完成吞嚥動作，大幅提升理解度；甚至長輩還會主動糾正發音、熱心教學，讓原本嚴肅的衛教過程充滿笑聲，也多了互動。
院長莊永鑣指出，語言不只是溝通工具，更是理解病人需求的重要橋梁。門諾78年前從原住民族部落開始宣教醫療，如今院內約三成同仁具有原住民身分，多族群照護早已成為醫院文化的一部分。十年前，團隊發現原住民長輩及外籍照顧者常因語言隔閡，無法完整理解醫療資訊，因而展開多族群衛教，希望讓不同語言、不同文化背景的民眾，都能在熟悉的語言中獲得安心且有尊嚴的醫療。
門諾醫院表示，10年前，在捐款人的支持下，多族語衛教從一份份紙本教材開始，逐步發展至今天的行動應用，這份支持也成為醫療團隊持續前行的重要力量。未來，醫院將持續擴充族語及印尼、越南等語言內容，並規劃免費提供第一線長照及社福工作者使用，讓這份對語言與文化的尊重走得更遠，從醫院延伸到部落與社區，讓更多長輩在熟悉的語言裡，聽懂健康，安心地接受照護。
更新日期:2026/08/12
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