明確的建立良好的生活規劃，例如:「什麼時間起床、吃飯、睡覺及完成一般任務(譬如整理
        床鋪、家事)」。這些規劃能幫助病人整理思想並且增進其自尊。
    (二)凡事計畫
        盡量避免「正向」或「負向」的驚喜跟震驚。例如:「家庭旅遊、親朋好友來訪等」，最理
        想的情況是，事先告知病人或與病人討論商量。雖然有時候是出於善意的驚喜，但對腦部訊
        息處理能力受損、認知接受能力改變的病人而言，這些不在預期內的事情反而會增加其壓
        力。
    (三)面對疾病相關的問題行為，擬出具體計畫

        前提是這些計畫先徵得病人同意，幫助病人了解家人對他的期望是甚麼。包括:「什麼行為 
        家人無法接受?如果他表現這些行為會有什麼結果?」。故擬定行為契約，對病人是有幫助
        的。
        1、行為契約內容為:「期望內容、時間、對象、頻率、結果..等」。

        2、行為契約通常很少如期望進行，所以家屬需要常常和病人討論並修正內容。

        3、如果剛開始病人就抗拒行為改變，病人的問題行為會在短期內急速增加。碰到這類情
           形，鼓勵家屬要堅持契約原則，否則契約將使病人覺得不具有意義。鼓勵家屬可以先嘗
           試制定較緩和的行為後果，例如: 「限制病人花錢及玩樂的時間」。

        4、一旦訂定了契約，就需要開始監督是否確實完成契約內容。

一、建立有效溝通
      (一)清楚明確
       清楚明確的表示你希望對方怎麼做、你不希望他做什麼、有什麼限制、有什麼期望。例如:
      「請不要把音響放那麼大聲，如果你不關小聲一點，我們會聽不到你說話的聲音。如果你不願
       意把音響關小聲，我們只好限制你十點以後不可以玩音響」。這樣表達會比「你太吵了」，
       來得有幫助。
   (二)要冷靜
       「鏡子效果」是溝通時常有的現象。冷靜的講話、控制情緒，會得到比較冷靜的反應。生氣
       只會增加患者的挫折、困擾及症狀。
   (三)要主動
       沉默及稀稀疏疏的溝通會增加患者的妄想、退縮或感到不安全感。例如當患者出現精神症狀
       時，可以表達:「我知道你感到不舒服，我不相信這裡有電波，但我了解你相信這些事。我們
       來想辦法讓你感覺輕鬆一點，比較不那麼害怕。」明確且主動的表達而不是命令:「不要去擔
       心這種事情」。
   (四)要短
       當你主動的溝通，要注意不要給病人過重的訊息負擔。過多的訊息會使病人感覺更混亂。
   (五)正向的口語表達
       以正向的口語陳述一個行為或事件。譬如「你幫忙收餐桌時，我感到很高興」。正向的表達
       若於對方正在做或是剛做完後表達效果最佳。具體地指出你喜歡什麼，而非廣大的行為。例
       如「謝謝你整理廚房，我覺得你整理得很乾淨」。而不是「謝謝你整理房子」。
   (六)負向的口語表達
        明確指出什麼使你感到不喜歡，並且表達其感覺。例如「你在房間裡走來走去，讓我感到很
        緊張」、「你講話很大聲時，我感到很害怕」。這和批評並不一樣，學習形容自己的感覺而
        非指責對方。避免說出「你這樣大叫很吵」、「你的樣子很恐怖」。
   (七)時常問問題以了解對方所想要表達的內容。對方說完話時，可以重述你所理解的內容，以確
       認是否有準確接收到對方所要表達的內容。

精神疾病病人的家庭，往往需要花更多的時間和精力去建立及維持家庭的支持性及結構性。但沒有任何一個人是天生的照顧者，「照顧是需要練習的，並且演練於生活的細節中」。

參考文獻：

郭葉珍，家屬與精神病患，合記出版社，2001年2版。