身心科／王迺燕醫師

　　風災後，嚴重的土石流、大水造成多人失蹤、死亡，以及流離失所。災民受到的衝擊，有生理方面，也有心理方面。如果親友就在災區，我們該如何作，才是提供適切的幫助？

　　首先，建議您先傾聽，找出受災親友真正的需求，是在物質方面或是情緒方面？再給予適時建議。如為生理需求，像是疾病、身體傷害或孩童失學，可協助其就醫、安置或申請相關補助款，先協助解決現況需求。

伸出援手前三思
　　若是情緒方面需要支持，建議您在聆聽時，切勿批評或以負面字眼回應，如責怪其為何不儘早搬家等，因為此種方式會讓受創傷者更受挫、自責，反而無法得到情緒的抒解。持續的關懷陪伴比蜻蜓點水式的施捨，更能實際幫助他們。

　　在給予受災親友建議之前，不妨思考幾個方向：1.承認個人能力有極限：許多事情並不是個人可以決定或改變的，特別是天災、人禍，抱持接受的態度，看清現實，才可能產生因應策略。2.在此情況下能做什麼，才能讓存活者免於更多傷痛。3.替受災親友找尋資源，看看自己或他人如何協助，讓受災者盡快步上生活正軌。

創傷後的緩解
　　「創傷經驗」對人的影響相當大。當一個人看見、參與或聽到所謂「非常創傷的壓力」，進而造成一連串的症狀，個人對此經驗常產生害怕和無助，並且要減輕或逃避它。創傷者整天反覆出現災難影像、麻木反應和過度警覺，可能伴有憂鬱、失眠、焦慮和認知等功能障礙。如在受災後幾天至一個月內出現，稱為「急性壓力疾病」，若超過一個月則為「創傷壓力症候群」，這種情形在重大災害發生時常出現。

　　受驚嚇的受災戶出現創傷後壓力症候群的症狀，若是有宗教信仰，可以經由宗教方式祈禱，也有人會尋求民俗療法來減輕壓力。但如憂鬱、焦慮、失眠、驚恐、不安、自責等症狀嚴重，甚至出現自殺意念，持續多天，或是已經影響到家庭、工作或學業等能力的表現，就屬於較嚴重的情況。建議到身心科（精神科）接受醫師診斷、適當的藥物及心理治療，以免病情惡化或出現其他合併症。

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