「小姐，剛剛阿嬤咳嗽，不小心把鼻胃管滑出來了，怎麼辦？」電話那頭傳來阿嬤兒子焦急的語調。心情頓時為難了起來，下班時間到了，真的好想回家休息，很不想去案家收案服務……但我還是立即壓住不情願的心情與感覺回答：「你們住哪裡？我準備好，馬上就去幫阿嬤重新置放鼻胃管，好嗎？」「真的可以嗎？真是太謝謝妳了！」

我想，這就是我們居家護理師的本質，「7-11的服務精神，熱忱不打烊。」

 

居家照護中心服務的對象，多為慢性疾病導致身體功能障礙，必須長期臥床，仰賴家屬24小時照顧，以及需要專業醫護人員提供居家後續照護服務，包括健康狀況評估、更換鼻胃管、氣切管、導尿管、壓瘡照護，以及指導評值家屬或主要照顧者（多半為外籍看護）照顧技能，期望提升病患居家照護的品質，減低家屬照顧的困境，進而達到病患返家後得到持續性照護，維持最佳的健康狀況。

轉任居家護理已有4年的時光，每次經由訪視過程，領會每一個家庭都有不同的故事，讓我有不同的感觸與感動。更讓我在居家護理領域中成長茁壯，奠定了我追求視病猶親的服務態度，讓基督的愛領我在每一次的訪視服務，畫下居家護理完美的足跡。