「做在最小的弟兄身上,就是做在主身上。」當我在執行臨床護理時,這句話常常會出現在我心裡,也提醒自己照護每一位病患須視病猶親,一視同仁。
繁忙的護理工作常會忘了用同理心體會病人,有時真的只想趕快做完給藥、換藥、衛教、交班。日復一日的工作,忘了當初加冠時的南丁格爾誓詞。
直到一名40多歲男性病患出現,被診斷為胃穿孔、肝硬化併腹水、糖尿病,反覆入院開刀治療;每次住院都住5A(外科)病房,他和家人都認得所有護理人員,包括病服員的名字,也會跟我們每一個人打招呼、說笑。當知道他有經濟上的困難,我們馬上幫他轉介社工尋求支援,他常說:「護士真的很偉大,我要叫我女兒當護士!」聽到他這樣說,我都會馬上告訴他:「不好啦!我捫的工作很累的。」
突然有天下班前,他的意識改變,腸胃道出血,裝上了鼻胃管引流出大量深黃色液體,又持續嘔吐,肚子也變大了。他說:「真不舒服,希望明天會好一點。」我還記得我離開時說「明天見」。隔天,他走了,因為併發急性敗血症。他的女兒強忍淚水說「謝謝大家對爸爸的照顧」。我會感到難過,但想想也許對他也是個解脫,回歸主的懷抱。
大約一星期後,我的信箱收到一封來自她女兒的信,信上提到她爸爸是怎麼喜歡我們,喜歡我們和他聊天轉移疼痛的注意力,喜歡我們開朗的笑,看到我們開朗他也很開心。謝謝我們幫他尋求資源,因為家裡環境不好。謝謝我們在他爸爸住院期間的細心照顧。她說她會努力讀書成為護士,因為爸爸曾說:「她們就像天使一樣,身上都閃閃發亮!」當時,我很激動,這封信是這樣的震撼我心。
我們所做的一切都是應該做的呀!為何會影響一個人這麼多!那個晚上,我檢討自己,當一個小小的動作卻能讓病人感到信任、安心、舒適;一句關懷的話語能讓病人感到重視,那為何不做?給予病人身、心、靈性的全人照護不單單只是個口號,而應該更落實於我們平日護理工作裡。
護理人員都應無私的的奉獻,學會傾聽,學會付出。因為我們是風中的蠟燭,吹不熄的燃燒著。我相信從事護理工作的我們離耶穌很近,因為我們都是為他人得著醫治,從今天起,當個閃閃發亮的護士吧!
更新日期:2010/02/19